1. Provozovatel

Provozovatelem webu a poskytovatelem služeb je Petr Hurban, IČO: 19130864, fyzická osoba podnikající pod obchodním názvem Digital Promo Agency, Karlovy Vary, Karlovarský kraj, Česká republika (dále jen „Poskytovatel“).

2. Předmět služby

Poskytovatel umožňuje uživateli (dále jen „Klient") generovat marketingový obsah (příspěvky, stories, reels) pomocí umělé inteligence v rámci měsíčního nebo ročního předplatného. Konkrétní rozsah generací je dán zvoleným tarifem (Starter / Growth / Unlimited).

3. Cena a platební podmínky

Ceny tarifů jsou uvedeny na stránce AI Social Manager v Kč včetně DPH.
První měsíc je zvýhodněn slevou 50 %, od druhého měsíce platí standardní cena tarifu.
Platby probíhají automaticky přes platební bránu Stripe vždy na začátku zúčtovacího období.
Klient může předplatné kdykoliv zrušit ve Správě předplatného; služba zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

4. Reklamace a vrácení peněz

Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální službu s okamžitým plněním (generování AI obsahu), platí následující pravidla pro vrácení peněz:

První měsíc / aktivní předplatné: Klient bere na vědomí, že po prvním použití aplikace (vygenerování jakéhokoliv obsahu) byla služba poskytnuta, a tím Klient výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Po využití generací se peníze nevrací.
Další měsíční / roční fakturační období: Pokud byla Klientovi automaticky stržena částka za další zúčtovací období a Klient v daném období aplikaci nepoužil (žádná generace, žádný publikovaný post), má nárok na vrácení této částky v plné výši.
Pokud byla aplikace v daném období použita (byť jen jedna generace), peníze za toto fakturační období se nevrací – předplatné však Klient může pro další období kdykoliv zrušit.

Žádost o vrácení peněz Klient zašle na e-mail info@digitalpromoagency.cz s uvedením e-mailu předplatného a důvodu žádosti. Vrácení proběhne do 14 dnů od schválení.

5. Práva a povinnosti Klienta

Klient zodpovídá za obsah, který schválí a publikuje na svých sociálních sítích.
Klient nesmí službu využívat k tvorbě obsahu porušujícího zákony ČR/EU, autorská práva či pravidla Meta platforem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zablokovat účet v případě porušení těchto podmínek.

6. Dostupnost služby

Poskytovatel se snaží zajistit dostupnost služby 24/7, negarantuje však nepřerušený provoz. Plánované údržby jsou oznamovány předem v portálu nebo e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů (GDPR).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Poskytovatel je oprávněn podmínky jednostranně měnit; o změnách bude Klient informován e-mailem nebo v portálu nejméně 14 dní předem.

Kontakt: info@digitalpromoagency.cz

Obchodní podmínky